KidsRoom
+38 (097) 273 02 22
  • +38 (050) 273 02 22
Время работы Call-center Пн-Пт: с 9:00 до 19:00
Сб-Вс: с 9:00 до 18:00
Заказ через корзину круглосуточно
Обратный звонок
Наши координаты
0
0
0
Корзина заказа
  • Меню
  • Каталог
    • НОВИНКИ
    • МАЛЫШИ 0-18 месяцев
      • МАЛЫШИ 0-18 месяцев
        КУРТКИ, ПАЛЬТО И ВЕТРОВКИ
      • МАЛЫШИ 0-18 месяцев
        ЗИМНИЕ КОМПЛЕКТЫ И ПУХОВИКИ
      • МАЛЫШИ 0-18 месяцев
        БОДИКИ И ЧЕЛОВЕЧКИ
      • МАЛЫШИ 0-18 месяцев
        КОСТЮМЫ И КОМПЛЕКТЫ
      • МАЛЫШИ 0-18 месяцев
        СВИТЕРА, КОФТЫ И ГОЛЬФЫ
      • МАЛЫШИ 0-18 месяцев
        ДЖИНСЫ, БРЮКИ И ЛЕГГИНСЫ
      • МАЛЫШИ 0-18 месяцев
        ФУТБОЛКИ
      • МАЛЫШИ 0-18 месяцев
        ШОРТЫ
      • МАЛЫШИ 0-18 месяцев
        ПЛАТЬЯ, ЮБКИ И ТУНИКИ
      • МАЛЫШИ 0-18 месяцев
        КОЛГОТЫ И НОСКИ
      • МАЛЫШИ 0-18 месяцев
        НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ
    • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        КУРТКИ, ПАЛЬТО И ВЕТРОВКИ
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        ЗИМНИЕ КОМПЛЕКТЫ И ПУХОВИКИ
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        ШКОЛЬНАЯ ФОРМА
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        БЛУЗКИ И РУБАШКИ
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        СВИТЕРА, КОФТЫ И ГОЛЬФЫ
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        ДЖИНСЫ, БРЮКИ И ЛЕГГИНСЫ
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        КОСТЮМЫ И КОМПЛЕКТЫ
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        ПЛАТЬЯ И ТУНИКИ
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        ФУТБОЛКИ
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        ЮБКИ
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        КУПАЛЬНИКИ
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        ШОРТЫ
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        КОЛГОТЫ И НОСКИ
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        ПИЖАМЫ И ХАЛАТЫ
      • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
        НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ
    • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
      • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
        КУРТКИ, ПАЛЬТО И ВЕТРОВКИ
      • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
        ЗИМНИЕ КОМПЛЕКТЫ И ПУХОВИКИ
      • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
        ШКОЛЬНАЯ ФОРМА
      • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
        РУБАШКИ
      • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
        СВИТЕРА, КОФТЫ И ГОЛЬФЫ
      • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
        ДЖИНСЫ, БРЮКИ И ШТАНЫ
      • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
        КОСТЮМЫ И КОМПЛЕКТЫ
      • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
        ФУТБОЛКИ И ПОЛО
      • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
        ПЛАВКИ
      • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
        ШОРТЫ
      • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
        КОЛГОТЫ И НОСКИ
      • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
        ПИЖАМЫ И ХАЛАТЫ
      • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
        НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ
    • ОБУВЬ
    • АКСЕССУАРЫ
      • АКСЕССУАРЫ
        ГОЛОВНЫЕ УБОРЫ
        • КЕПКИ И ПАНАМКИ
        • ШАПКИ
      • АКСЕССУАРЫ
        РЮКЗАКИ И СУМКИ
      • АКСЕССУАРЫ
        АКСЕССУАРЫ ДЛЯ ВОЛОС
      • АКСЕССУАРЫ
        СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЕ ОЧКИ
      • АКСЕССУАРЫ
        ШАРФЫ И СНУДЫ
      • АКСЕССУАРЫ
        ВАРЕЖКИ И ПЕРЧАТКИ
      • АКСЕССУАРЫ
        БРЕЛКИ
      • АКСЕССУАРЫ
        ЗОНТЫ
      • АКСЕССУАРЫ
        ОРГАНАЙЗЕРЫ
      • АКСЕССУАРЫ
        ПОЛОТЕНЦА И ПЛЕДЫ
      • АКСЕССУАРЫ
        ГАЛСТУКИ И БАБОЧКИ
      • АКСЕССУАРЫ
        ИГРУШКИ
    • SALE
  • LOOKBOOK
  • БРЕНДЫ
  • НАШ ШОУ-РУМ
  • КАТАЛОГ ТОВАРОВ
    • НОВИНКИ
    • МАЛЫШИ 0-18 месяцев
      • КУРТКИ, ПАЛЬТО И ВЕТРОВКИ
      • ЗИМНИЕ КОМПЛЕКТЫ И ПУХОВИКИ
      • БОДИКИ И ЧЕЛОВЕЧКИ
      • КОСТЮМЫ И КОМПЛЕКТЫ
      • СВИТЕРА, КОФТЫ И ГОЛЬФЫ
      • ДЖИНСЫ, БРЮКИ И ЛЕГГИНСЫ
      • ФУТБОЛКИ
      • ШОРТЫ
      • ПЛАТЬЯ, ЮБКИ И ТУНИКИ
      • КОЛГОТЫ И НОСКИ
      • НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ
    • ДЕВОЧКИ 2-16 лет
      • КУРТКИ, ПАЛЬТО И ВЕТРОВКИ
      • ЗИМНИЕ КОМПЛЕКТЫ И ПУХОВИКИ
      • ШКОЛЬНАЯ ФОРМА
      • БЛУЗКИ И РУБАШКИ
      • СВИТЕРА, КОФТЫ И ГОЛЬФЫ
      • ДЖИНСЫ, БРЮКИ И ЛЕГГИНСЫ
      • КОСТЮМЫ И КОМПЛЕКТЫ
      • ПЛАТЬЯ И ТУНИКИ
      • ФУТБОЛКИ
      • ЮБКИ
      • КУПАЛЬНИКИ
      • ШОРТЫ
      • КОЛГОТЫ И НОСКИ
      • ПИЖАМЫ И ХАЛАТЫ
      • НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ
    • МАЛЬЧИКИ 2-16 лет
      • КУРТКИ, ПАЛЬТО И ВЕТРОВКИ
      • ЗИМНИЕ КОМПЛЕКТЫ И ПУХОВИКИ
      • ШКОЛЬНАЯ ФОРМА
      • РУБАШКИ
      • СВИТЕРА, КОФТЫ И ГОЛЬФЫ
      • ДЖИНСЫ, БРЮКИ И ШТАНЫ
      • КОСТЮМЫ И КОМПЛЕКТЫ
      • ФУТБОЛКИ И ПОЛО
      • ПЛАВКИ
      • ШОРТЫ
      • КОЛГОТЫ И НОСКИ
      • ПИЖАМЫ И ХАЛАТЫ
      • НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ
    • ОБУВЬ
    • АКСЕССУАРЫ
      • ГОЛОВНЫЕ УБОРЫ
      • РЮКЗАКИ И СУМКИ
      • АКСЕССУАРЫ ДЛЯ ВОЛОС
      • СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЕ ОЧКИ
      • ШАРФЫ И СНУДЫ
      • ВАРЕЖКИ И ПЕРЧАТКИ
      • БРЕЛКИ
      • ЗОНТЫ
      • ОРГАНАЙЗЕРЫ
      • ПОЛОТЕНЦА И ПЛЕДЫ
      • ГАЛСТУКИ И БАБОЧКИ
      • ИГРУШКИ
    • SALE
  • LOOKBOOK
  • БРЕНДЫ
  • НАШ ШОУ-РУМ
  • НОВОСТИ
  • БЛОГ
Баннер слева
Новости Блог
Главная

Возврат и обмен

В соответствии с законодательством Украины существуют ситуации, когда Покупатель может обменять или вернуть купленный товар, а именно:

 1) Товар не подошел Покупателю по какой-либо причине.

 2) Брак товара (вина производителя).


 1.      Если товар не подошел

Товар не имеет недостатков, и просто вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам.

Замена товара на аналогичный, в соответствии со ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей", возможна только при соблюдении таких условий:

- со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки/доставки;

- товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся);

- сохранены товарный вид, потребительские качества товара;

- есть ярлыки, товарный чек.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. N 216 это правило не распространяется на белье, чулочно-носочные изделия, товары для новорожденных, аксессуары для волос, купальники и т.д.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу.

Согласно ч.3 статьи 9 ЗУ "О защите прав потребителей" при возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней.

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает расходы на доставку товара, даже в тех случаях, когда доставка осуществлялась бесплатно, т.е. за счет шоу-рума KidsRoom.ua.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:

- с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;

- товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;

- при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (механические повреждения и др.);

- отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или элемент комплектации товара.

 

 2.      Товар не исправен (вина производителя)

 Если неисправность обнаружилась перед началом использования товара, возможна замена на новый товар или замена отдельных частей, но только в случае, если соблюдены следующие условия:

- товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, сохранены все ярлыки, документы (товарный чек), товар не употреблялся);

- со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки/доставки.

Если неисправность обнаружилась в процессе использования товара, Вы обращаетесь к нашим менеджерам. При необходимости проверки качества товара, может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт не нарушения потребителем (покупателем) гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.

БУДЬ В КУРСЕ НОВИНОК И АКЦИЙ, ПОДПИШИСЬ НА РАССЫЛКУ:

ПОКУПАТЕЛЯМ

  • Статус заказа по номеру
  • Условия доставки
  • Условия оплаты
  • Обмен и возврат
  • Сообщить о проблеме
  • Программа лояльности
    "KidsRoom & friends"
  • Товары партнеров
  • Отзывы сайта
  • Как подобрать размер

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

СОТРУДНИЧЕСТВО

  • Партнерам
  • Дропшиппинг

КОНТАКТЫ

  • +38 (097) 273 02 22
  • +38 (050) 273 02 22
info@kidsroom.ua
г. Харьков
ул. Короленко 6/21
м. Площадь Конституции
Карта

шоу-рум детской одежды, обуви и аксессуаров KidsRoom.ua

© 2012-2021